PREGUNTAS FRECUENTES
¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO ESTÁ DAÑADO O FALTA?
Podemos emitirle un reembolso o reemplazar los artículos faltantes dentro de los 30 días posteriores a la compra. Tome fotos de los artículos, la caja y las etiquetas.
¿CÓMO SE ENVÍAN MIS ARTÍCULOS?
Enviamos pedidos de lunes a viernes. El envío normalmente tarda de 2 a 3 días hábiles, pero puede tardar entre 10 y 14 días en entregarse durante los principales días festivos.
¿PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO?
Las devoluciones son elegibles si los artículos no se usan y están en buenas condiciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Por favor contáctenos por correo electrónico para este proceso. El comprador pagará el envío y el manejo de la devolución.
¿CÓMO SE HACEN TUS PRODUCTOS?
Utilizamos el método de proceso en frío para producir nuestras pastillas de jabón. Nuestra receta consiste principalmente en aceite de oliva, aceite de coco, leche de cabra, glicerina, agua e hidróxido de sodio. Usamos fragancias y aceites esenciales para perfumar nuestras barras.